隱私權政策

01適用範圍

本政策適用於你瀏覽 flow-ai.com.tw、透過官網預約諮詢，或寫信到 flow.ai.admin@gmail.com 與我們聯繫的情況。

客戶導入專案中交給我們處理的資料（例如內部文件、營運資料），另依雙方合約約定處理。

02我們蒐集哪些資料

• 預約諮詢表單：姓名、公司、職稱、Email、電話（選填），以及公司規模、目前使用的系統、想解決的問題與補充說明。
• 來信：你的 Email 地址、署名，以及信件中主動提供的內容。
• 瀏覽網站：IP 位址、瀏覽器類型、造訪時間與瀏覽的頁面等技術資料。

請不要在「補充說明」填寫身分證字號、銀行帳號等與諮詢無關的敏感資料。我們不會透過官網蒐集你的財務資料。

03資料用在哪裡

• 回覆你的詢問、安排線上諮詢與後續聯繫。
• 你決定進一步合作時，進行盤點規劃、報價與簽約前的溝通。
• 以不辨識個人的方式統計網站瀏覽與諮詢需求，改善網站內容與服務。

我們不會把你的資料用在上述目的以外的用途，也不會出售、出租或交換你的個人資料。

04保存方式與期間

資料存放在我們使用的 Google Cloud 主機與客戶管理系統中，只有因工作需要的人員可以存取。資料保存到上述目的完成為止，之後刪除；法令另有保存規定者，依法令辦理。

除了協助我們提供服務的廠商（雲端主機、Email 服務、網站分析工具），以及法令規定或有權機關依法要求的情形外，我們不會將你的資料提供給其他人。

05Cookie 與網站分析

本網站會使用維持網站運作所必要的 Cookie，例如表單送出與語言設定。

本網站也會使用網站分析工具（例如 Google Analytics），了解訪客如何使用網站，例如瀏覽了哪些頁面、停留多久。分析結果以統計方式呈現，不用來辨識你個人。

你可以在瀏覽器設定中封鎖或刪除 Cookie；部分功能（例如表單送出）可能因此無法正常使用。

06資料安全

官網連線使用加密傳輸（HTTPS），並設定帳號權限、定期更新系統，避免資料被竊取、竄改或洩漏。產品服務的資料安全做法，請見資料安全頁。

07你的權利

依《個人資料保護法》第 3 條，你可以對自己的個人資料請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用，以及刪除。

請寫信到 flow.ai.admin@gmail.com，說明你要行使的權利，以及當初提供資料時使用的姓名與 Email，方便我們確認是你本人。

你可以自由選擇是否提供資料；但預約表單的必填欄位沒有填寫時，我們將無法為你安排諮詢。

08政策修訂與聯絡方式

本政策可能因法令變更或服務調整而修訂，修訂後的內容會公布在本頁並更新生效日期。

對本政策有任何問題，請寫信到 flow.ai.admin@gmail.com。

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